Chính sách

Chính sách bảo mật thông tin

Mục lục [ show ]

Chào mừng Quý khách hàng đến với Ắc Quy Abaka. Sự tin tưởng và an tâm của bạn là tài sản quý giá nhất của chúng tôi. Vì vậy, Ắc Quy Abaka cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam về an toàn thông tin mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).

Dưới đây là chi tiết chính sách thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin mà chúng tôi áp dụng công khai tại website acquyabaka.vn.

Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Khi Quý khách hàng truy cập website, liên hệ hotline, gửi yêu cầu đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ cứu hộ ắc quy gần đây, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cơ bản bao gồm:

Họ và tên khách hàng/đại diện doanh nghiệp.
Số điện thoại liên hệ chính thức.
Địa chỉ giao hàng, lắp đặt hoặc vị trí xe gặp sự cố cần cứu hộ.
Thông tin về phương tiện: Dòng xe, đời xe và thông số bình ắc quy cũ (ví dụ: ắc quy xe Toyota Yaris Cross).

Mục đích thu thập:

Xử lý đơn hàng nhanh chóng: Điều phối kỹ thuật viên chuẩn bị đúng chủng loại bình và có mặt tận nơi chỉ từ 15 – 30 phút.
Kích hoạt bảo hành điện tử: Lưu trữ lịch sử thay bình để hỗ trợ kiểm tra tuổi thọ và thực hiện chính sách đổi trả bảo hành nhanh chóng cho khách hàng về sau.
Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại và cung cấp các chính sách ưu đãi định kỳ từ Abaka.

Phạm Vi Sử Dụng & Cam Kết Không Chia Sẻ Dữ Liệu

Ắc Quy Abaka tối ưu hóa quy trình quản lý thông tin để đảm bảo dữ liệu của bạn được sử dụng đúng mục đích:

Chỉ sử dụng nội bộ: Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ lưu hành trong hệ thống quản lý nội bộ của Abaka, phục vụ trực tiếp cho việc hoàn thành giao dịch bán hàng và dịch vụ hậu mãi.
Tuyệt đối không mua bán dữ liệu: Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê, không chia sẻ hay rò rỉ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản từ phía bạn.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khách hàng khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Thời Gian Lưu Trữ & Biện Pháp Bảo Vệ An Toàn Dữ Liệu

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ của Công ty Cổ phần Abaka. Thông tin này được lưu trữ trong suốt thời gian bình ắc quy của bạn còn thời hạn bảo hành sản phẩm (từ 6 đến 12 tháng hoặc lâu hơn tùy dòng bình) nhằm phục vụ tối đa quyền lợi đối soát hậu mãi. Dữ liệu chỉ được xóa bỏ khi có yêu cầu hủy từ chính chủ tài khoản.

Biện pháp an toàn công nghệ

Hệ thống website acquyabaka.vn ứng dụng các tiêu chuẩn an ninh mạng hiện đại nhằm chống lại sự can thiệp trái phép:

Sử dụng giao thức mã hóa dữ liệu truyền tải chuẩn quốc tế SSL/TLS (Secure Sockets Layer).
Thiết lập hệ thống tường lửa (Firewall) bảo vệ cơ sở dữ liệu nội bộ trước các nguy cơ tấn công mạng từ tin tặc (hacker).

Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách hàng là chủ thể duy nhất sở hữu thông tin cá nhân của mình và có toàn quyền:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh lại thông tin nếu phát hiện có sai sót.
Yêu cầu Ắc Quy Abaka dừng xử lý hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ trực tuyến.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua mục Liên hệ tại website acquyabaka.vn để được hỗ trợ xử lý ngay lập tức.

Hệ thống cửa hàng Ắc quy Abaka tại Tp. HCM

Trụ sở Công ty: Tòa Nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP. HCM
Chi nhánh 1: 29 Đồng Văn Cống, Phường Cát Lái, TP, HCM
Chi nhánh 2: 430 Nguyễn Xiển, Phường Long Bình, Tp. HCM
Chi nhánh 3: 1559 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Mỹ, TP. HCM
Chi nhánh 4: 51 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Phú, TP. HCM

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Điện Thoại: Mr. Phụng: 079 567 39 86 - 0375 567 986 - 079 2468 786
Email: abakajsc@gmail.com
Người đại diện: Đỗ Ngọc Ánh
GPKD Số: 0318150817 do Sở KHDT TPHCM cấp ngày 09/11/2023
Số TK: 3456788868 - Techcombank - Người nhận: Cty cổ phần Abaka

ẮC QUY ABAKA - Hệ thống cung cấp ắc quy chính hãng cho ô tô, xe máy, xe điện với dịch vụ lắp đặt tận nơi, bảo hành chính hãng và giá tốt nhất thị trường.

CÔNG TY CỔ PHẦN ABAKA

L17-11 Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP.HCM

- Mr. Hoan: 0977 215 886

- Mr. Phụng: 079 567 39 86

Email: abakajsc@gmail.com

Người đại diện: Đỗ Ngọc Ánh

GPKD Số: 0318150817 do Sở KHDT TPHCM cấp ngày 09/11/2023

Số TK: 3456789868 - Ngân hàng Techcombank - Người nhận: Đỗ Ngọc Ánh

THÔNG TIN LIÊN HỆ